Politique de confidentialité - BL Énergie Thermie

Cette politique explique comment BL Énergie Thermie collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site, dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BL Énergie Thermie. Contact : via le formulaire de contact du site.

2. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, code postal, type de logement, statut d’occupation, description du projet, page concernée par une réclamation et contenu du message envoyé.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour traiter les demandes de devis, qualifier le projet, permettre une prise de contact, répondre aux demandes de modification ou retrait de fiche, assurer le suivi des échanges et améliorer la qualité du service.

4. Base légale

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement ses informations via un formulaire, ainsi que sur l’intérêt légitime de l’éditeur à répondre aux demandes reçues et assurer le fonctionnement du service.

5. Destinataires des données

Les données liées aux demandes de devis peuvent être transmises aux partenaires ou prestataires chargés de traiter la demande. Les demandes de réclamation ou retrait de fiche sont traitées par l’éditeur. Les données ne sont pas vendues comme fichier indépendant.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi administratif, commercial ou juridique.

7. Sécurité

L’éditeur met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Le site est servi via HTTPS et protégé par Cloudflare.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité lorsque cela s’applique. Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact du site. En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9. Services tiers

Le site peut intégrer un formulaire de demande de devis fourni par Leadrs ainsi que des liens vers des sites tiers. Ces services peuvent appliquer leurs propres règles de confidentialité.